Personuppgifter
Information om Cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska du som besöker en webbplats informeras om att cookies används. Cookies är små textfiler som sparas på din dator och som gör det möjligt att följa hur du surfar samt ge tillgång till olika funktioner på sidan.
Du kan själv ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Vill du läsa mer om cookies och hur de fungerar hittar du information på Post- och telestyrelsens webbplats.
​
Personuppgifter
När du handlar hos Kristalltid godkänner du vår dataskyddspolicy och hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part utan laglig grund.
Kristalltid är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss. Dina personuppgifter används främst för att kunna leverera din order, men även när du valt att få nyhetsbrev eller erbjudanden, så att vi kan anpassa vår kommunikation efter dina önskemål.
Nedan följer en sammanfattning av hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Vad är en personuppgift
En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person.
Vilka uppgifter lagrar vi
För att kunna behandla din beställning och hjälpa dig med frågor som rör din order lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer,
e-postadress, IP-adress och din köphistorik.
Vi sparar dina uppgifter så länge vi har en laglig grund att göra det – till exempel för att kunna fullfölja avtalet med dig eller för att uppfylla krav enligt lag, som bokföringslagen.
​
Rättslig grund
När du gör ett köp behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet mellan oss. Utskick som rör marknadsföring, kampanjer och erbjudanden skickas bara om du själv har samtyckt till det.
​
Betalleverantör
När du genomför ett köp delas vissa uppgifter med vår betalleverantör. De uppgifter som överförs är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura lagras även ditt personnummer hos betalleverantören. Detta är nödvändigt för att genomföra köpet och för att skydda både dig och oss mot bedrägerier.
De betaltjänster vi använder är Klarna.
Fraktbolag
För att kunna leverera din beställning och fullfölja vårt avtal behöver vi dela vissa uppgifter med fraktbolaget. De uppgifter som delas är förnamn, efternamn och adress för leveransen. Din e-postadress och/eller mobilnummer kan också delas för att möjliggöra aviseringar om leveransen.
Vi samarbetar med PostNord för våra leveranser.
Nyhetsbrev
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev delar vi ditt förnamn, efternamn och din e-postadress med vår leverantör av nyhetsbrevstjänster. Detta behövs för att vi ska kunna skicka dig uppdateringar, information och erbjudanden.
Dina rättigheter enligt GDPR
Rätt till tillgång:
Du har rätt att begära ett utdrag av all information vi har om dig. Utdraget skickas elektroniskt i ett lättläst format.
Rätt till rättelse:
Om någon uppgift om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att be oss rätta eller komplettera den.
Rätt att bli glömd:
Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas. I vissa fall kan vi dock behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagkrav, till exempel enligt bokföringslagen.
​
Ansvarig för dataskydd
Kristalltid ansvarar för hur personuppgifter lagras och behandlas i webbutiken och ser till att alla regler och krav följs enligt gällande lagstiftning.
​
Ändringar i det allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra våra villkor. Eventuella ändringar publiceras här på vår webbplats. Genom att fortsätta besöka sidan eller genomföra en beställning anses du ha godkänt de uppdaterade villkoren.
Tvist & lagval
Om en tvist inte kan lösas mellan dig som kund och vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se. Bor du i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna ett klagomål via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vid en tvist följer vi alltid besluten från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Alla tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av våra villkor ska hanteras enligt svensk lag.
​